Правила аренды и условия проживания в коттеджах

1. Заказ и оплата

Бронирование считается подтверждённым после подтверждения клиентом бронирования и оплаты счета. Счёт на оплату отправляется клиенту по электронной почте. Все замечания, связанные со счётом следует сообщить в течении 5 дней после даты выставления счёта, указанной в счёте. При оплате счёта следует указать в банковском сообщении, за какую бронь производится оплата. 

Если бронирование домика осуществляется менее чем за 8 недель (55 суток или меньше) до начала аренды – заказ оплачивается в полном размере без предоплаты.

Если бронирование домика осуществляется более чем за 8 (56 суток или больше) недель до начала срока аренды, счёт на оплату разбивается на две части и оплачивается клиентом поэтапно:
 Первая часть – предоплата в размере 30% от всей стоимости аренды оплачивается в течение недели после выписки счёта. Предоплата является подтверждением клиента своей брони.
 Вторая часть – оставшиеся 70% оплачивается клиентом как минимум за 4 недели до заезда. Срок оплаты финальных платежей для бронировок в высокий сезон (недели 52-2) – 8 недель до заезда.

Если до заезда остаётся 14 суток или меньше, вся сумма заказа оплачивается в день подтверждения. Если клиент не оплачивает счёт до указанного в счёте срока оплаты, Jarvin Оу оставляет за собой в этом случае право аннулировать заказ не извещая клиента, без возврата оплаченных средств.

Дорога до коттеджа и информация по получению ключей отправляется клиенту после полной оплаты бронирования. О сроках оплаты можно договориться иначе – в таком случае клиент должен соблюдать дату оплаты, указанную в счёте. Оплачивая заказ, клиент соглашается соблюдать данные правила аренды и проживания.

2. Аннуляция заказа клиентом

Аннуляция заказа всегда должно быть сделано и отправлено в письменном виде (электронная почта) непосредственно в Jarvin Оу. Аннуляция должна быть сделана и отправлена в соответствии с даннымми правилами бронирования и подтверждена клиенту Jarvin Oy. В случае аннулирования заказа с клиента взимается предоплата в размере 30% от стоимости коттеджа. Если заказ аннулируется позднее, чем за 21 сутки до начала аренды, с клиента взимается полная стоимость аренды.

Если заказ аннулируется позднее, чем за 48 часов до заезда, оплаченные клиентом средства не возвращаются.
В случае аннулирования заказа в высокий сезон (недели 52-2, недели 24-35) оплаченные клентом средства не возвращаются.

Клиент имеет право на возврат полной стоимости аренды коттеджа, если он сам или его близкий родственник серьёзно заболевает, попадает в катастрофу или умирает. Об отмене следует всегда незамедлительно сообщить Jarvin Oy и доказать документальным способом, например больничным свидетельством.

В случае если Jarvin Оу удается сдать в аренду коттедж, заказ на который был аннулирован, то возврат денег равен сумме новой аренды. Оплаченная предоплата (30 %) не возвращается. Если аннулирование осуществляется непосредственно во время пребывания в коттедже, оплаченная клиентом сумма аренды не возвращается. Если клиент меняет место или время отдыха, это рассматривается как аннулирование предыдущего заказа и считается новым заказом.

Все изменения по бронированию должны быть произведены не позднее чем за 4 недели до заезда.

3. Право Jarvin Оу на аннулирование заказа

В случае неожиданно возникшего непреодолимого препятствия (форс-мажора), за владельцем коттеджа при участии Jarvin Оу сохраняется право расторгнуть договор в одностороннем порядке. В этом случае клиент имеет право на возврат всей оплаченной им суммы целиком. Jarvin Оу обязан информировать клиентов о возникшей ситуации незамедлительно.

Jarvin Oy оставляет за собой право аннулировать заказ или прервать бронирование, если клиент не соблюдает данные правила бронирования и проживания без возврата оплаченных клиентом средств. Если бронирование прерывается из-за агрессивного поведения клиента, оплаченные клиентом средства не возвращаются.

 

4. Время заезда и выезда

Коттедж предоставляется в распоряжение клиентов после 16.00 в день прибытия и до 12.00 в день отъезда.

Передача ключей клиенту осуществляется непосредственно в коттедже или в другом месте, о котором стороны договорились. В день приезда ключи передаются клиенту в 16.00. Клиент обязан вернуть ключи в день отъезда не позднее 12.00 (если другое время не оговорено заранее). Нам необходимо заблаговременно знать ориентировочное время прибытия в коттедж, чтобы связаться с хозяином и сообщить время прибытия.

 

5. Пребывание на отдыхе

Во всех коттеджах и виллах в цену аренды входят подушки, одеяла, мебель, кухонная посуда и столовые принадлежности, а также топливо, используемое для обогрева помещения, приготовления пищи и освещения, водоснабжение, электричество и чистящие средства.

Согласно общим правилам сдачи коттеджей в аренду туалетная бумага, бумажные полотенца, мыло, шампунь, стиральный порошок и приправы (например соль) не входят в стоимость аренды. Иногда эти принадлежности могут быть в коттеджах, но лучше позаботиться о них заранее.

Использование весельной лодки входит в стоимость проживания в летнее время, если об этом заявлено в описании коттеджа.

Постельное бельё и полотенца не входят в стоимость проживания, если они не заявлены в описании коттеджа. Постельное бельё можно заказать при бронировании коттеджа.
Во время размещения клиент обязан использовать cвои простыни, пододеяльники и наволочки, если постельное бельё не заказано у хозяина.

Хозяин коттеджа оставляет за собой право взимать депозит за ключ от коттеджа. В случае, если клиент по каким-то причинам не возвращает ключ от коттеджа хозяину при выезде, хозяин оставляет за собой право взимать с клиента сумму, потраченную на замену замков за минусом депозита постфактум.

6. Уборка коттеджей

Клиент арендует убранный коттедж в чистом виде. Об уборке коттеджа во время отпуска клиент заботится сам. Предполагается, что клиент самостоятельно выносит мусор, пылесосит полы, моет посуду (в том числе загружает и разгружает посудомоечную машину), убирает грязь и пятна, следит, чтобы все предметы были на своих местах, убирает постели.
Клиент также может заранее заказать промежуточную уборку за дополнительную плату.Заключительную уборку после выезда делают специальные службы или сами хозяева. Оплата заключительной уборки обязательна или эта услуга уже входит в стоимость аренды коттеджа.

Выезжая из коттеджа, клиент должен оставить коттедж в опрятном состоянии – вымыть за собой посуду, вынести мусор, расставить мебель и предметы домашней утвари на свои первоначальные места. Если коттедж остаётся в особенно неопрятном состоянии после выезда клиента, владелец коттеджа при участии Jarvin Oy имеет право выставить клиентам дополнительный счёт на уборку постфактум в соответствии с действующим тарифом (как правило 50-200 евро, в зависимости от уровня коттеджа).

7. Во время отдыха в коттедже необходимо помнить:

• в коттеджах ЗАПРЕЩЕНО курить, ходить в уличной обуви, жечь свечи.

• порча или вандализм коттеджа и его территории запрещена и влечёт за собой штраф

• копание червяков для рыбалки на территории коттеджа запрещено и влечёт за собой штраф

• если в месте вашего отдыха есть уличное джакузи, его нельзя заполнять, опустошать или менять в нём воду самостоятельно под угрозой штрафа

• засасывание любых жидкостей (вода, сок и т.д.) в пылесос запрещено под угрозой штрафа

• зарядка электроавтомобиля электричеством коттеджа возможна только за отдельную плату и только с отдельного согласия Jarvin Oy • не следует оставлять открытыми водопроводные краны и включенными электроприборы

• не забывайте выключать свет в коттедже в ваше отсутствие

• необходимо контролировать сток воды в туалете

• перед включением сауны, стиральной и посудомоечной машин необходимо прочитать инструкцию (как правило имеется в коттеджах на русском или английском языках) • разведение костров на территории поселка и в лесу запрещено

•  камины не требуют много дров

8. Количество человек в коттедже и размещение с животными

На территории коттеджа может находиться ровно столько людей, сколько указано в ваучере или счете за размещение. О возможных дополнительных гостях следует договариваться заранее с владельцем или смотрителем коттеджа, даже если речь идёт о краткосрочном визите.

Максимальное количество человек, которое может размещаться в коттедже указано в описании коттеджа. В случае, если в коттедж приезжает больше гостей, чем позволяет вместмость коттеджа в соответствии с его описанием, хозяин коттеджа имеет право выселить гостей из коттеджа без возврата оплаченных средств.

Использование на территории коттеджа палаток или прицепа-дачи запрещено. Если Вы путешествуете с домашними животными, всегда спросите о возможности размещения ваших четвероногих друзей в арендованном Вами коттедже.

Размещение с животными без разрешения владельца или смотрителя коттеджа запрещено и влечет за собой штраф вплоть до выселения из коттеджа без возврата оплаченных средств.

Если Вы проживаете в коттедже вместе с домашним животным, пожалуйста, убирайте за животным его фекалии. Если в коттедже, на его территории или непосредственной близости к ней остались неубранные фекалии домашних животных, Jarvin Oy оставляет за собой право взыскать оплату за дополнительную уборку (20 евро) с клиента пост-фактум. Жёлтый снег это совсем не здорово. L

 

9. О залоге

Хозяин или смотритель коттеджа вправе взять залог на время проживания клиентов в коттедже, на случай возможного причинения ущерба. Залоговая сумма определяется хозяином или смотрителем коттеджа, но не может превышать 30 % стоимости аренды самого коттеджа (обычно сумма оплаты варьируется от 100 до 500 евро, в зависимости от класса коттеджа).

Залог возвращается клиенту полностью, если по окончанию отдыха клиент возвращает ключи и сдаёт коттедж в надлежащем состоянии. Владелец или смотритель коттеджа оставляет за собой право удержать часть залоговой суммы или весь залог целиком, а также выставить счёт за устранение неполадок постфактум в случае, если в коттедже замечены недостатки, поломки и т.п.

В случае, если клиенты нанесли повреждение коттеджу или его оборудованию во время отдыха, они обязаны возместить 100% стоимости нанесенного ущерба сразу.

 

10. Конфликтные ситуации

При обнаружении клиентами каких-либо недостатков в коттеджах или их обслуживании, следует незамедлительно сообщить об этом хозяину или смотрителю коттеджа / виллы или позвонить в туристическую фирму для скорейшего устранения недостатков. После выезда клиентов о недостатках не принимаются, так как они не могут быть зафиксированы вместе клиентом и хозяином после фактического выезда клиента из коттеджа, поэтому Jarvin Oy не несёт за них ответственность.

Поскольку коттеджи и виллы расположены практически всегда в лесу, клиент должен быть готов к встрече с природными явлениями и животными.

Jarvin Оу не несёт ответственности за природные явления (дождь, снегопад, сильный ветер, присутствие тины в озёрах и т.п.) и не возмещает клиенту ущерб причинённый по этой причине.

 

11. Применяемый к данному договору закон и судебное право

Стороны стремятся решить конфликты мирным путём способом переговоров. В случае, если конфликт невозможно решить переговорами, конфликт решается в районном суде провинции Päijät-Häme, Финляндия. К данному договору применяется законодательство Финляндии.

 

**************************************************************************************************************

Факт оплаты клиентом счёта за размещение является согласием соблюдать данный договор аренды и правила проживания в коттеджах.

Желаем Вам приятного отдыха!