Правила аренды и условия проживания в коттеджах

Заказ и оплата

• Бронирование считается подтверждённым после подтверждения клиентом бронирования и оплаты счета. Счёт на оплату отправляется клиенту по электронной почте. Все замечания, связанные со счётом следует сообщить в течении 7 суток после даты выписки счёта (указана в счёте).

• При оплате счёта следует указать в банковском сообщении даты бронирования и название коттеджа, или указать референс-номер (viitenumero).

• Если бронирование коттеджа осуществляется менее чем за 6 недель, т.е. 42 суток или меньше до начала аренды, заказ оплачивается в полном размере без предоплаты.

• Если бронирование коттеджа осуществляется более чем за 6 недель, т.е. 43 суток или больше до начала срока аренды, счёт на оплату разбивается на две части и оплачивается клиентом поэтапно:

  • Первая часть – предоплата в размере 30% от всей стоимости аренды оплачивается в течение 7 суток с момента выписки счёта.

  • Вторая часть – оставшиеся 70% оплачивается клиентом за 4 недели до заезда.

• Если до заезда остаётся 14 суток или меньше, вся сумма заказа оплачивается незамедлительно.

• Если клиент не оплачивает счёт до указанного в счёте срока оплаты, Jarvin Оу оставляет за собой в этом случае право аннулировать заказ без возврата предоплаты.

• О сроках оплаты можно договориться иначе в письменном виде (электронная почта) – в таком случае клиент должен соблюдать согласованную дату оплаты.

• Дорога до коттеджа и информация по получению ключей отправляется клиенту после полной оплаты бронирования, как правило за неделю до заезда.

• В аренду коттеджа входит мебель, посуда, столовые приборы, средства для мытья посуды, матрасы, одеяла, подушки, туалетная бумага, средства для уборки, стандартный расход электричества и воды.

• Финальная уборка входит в стоимость аренды, если в описании коттеджа не заявлено иное.

• Свободное использование весельной лодки входит в стоимость аренды береговых коттеджей в летнее время.

• Приправы и средства для стирки белья не входят в стоимость аренды.

• Постельное бельё и полотенца не входят в стоимость аренды, если в описании коттеджа не заявлено иное. Клиент обязан использовать постельное бельё при размещении. Постельное бельё и полотенца можно заказать за доплату при бронировании коттеджа.
  
  

Аннуляция заказа клиентом

• Аннуляция заказа всегда должна быть отправлена в письменном виде (электронная почта) непосредственно в Jarvin Оу.

• В случае аннулирования заказа с клиента взимается предоплата в размере 30% от стоимости коттеджа. Если заказ аннулируется позднее, чем за 21 сутки до начала аренды, с клиента взимается полная стоимость аренды.
  
  

Право Jarvin Oy на аннулирование заказа

• В случае неожиданно возникшего непреодолимого препятствия (форс-мажора), за владельцем коттеджа при участии Jarvin Оу сохраняется право расторгнуть договор в одностороннем порядке. В этом случае клиент имеет право на возврат всей оплаченной им суммы целиком. Jarvin Оу обязан информировать клиентов о возникшей ситуации незамедлительно.

• Jarvin Oy оставляет за собой право аннулировать заказ или немедленно прервать бронирование, если клиент не соблюдает данные правила бронирования и проживания, без возврата оплаченных клиентом средств.
  
  

Пребывание в коттедже

• Стандартное время заезда в коттедж 16.00, а время выезда 12.00. В летний период (июнь-август) время заезда в коттедж 17.00, а время выезда 11.00. Исключения касаемо времени заезда и выезда могут быть оговорены отдельным письменным договором с Jarvin Oy и предоставляются по возможности.

• Клиент арендует убранный коттедж в чистом виде. Об уборке коттеджа во время пребывания клиент заботится сам. Клиент также может заранее заказать промежуточную уборку за дополнительную плату.

• В коттеджах ЗАПРЕЩЕНО курить, ходить в уличной обуви, жечь свечи.

• Если в месте вашего отдыха есть уличное джакузи, его нельзя заполнять, опустошать или менять в нём воду самостоятельно. В случае порчи джакузи Jarvin Oy оставляет за собой право выставить дополнительный счёт после выезда клиента.

• Размещение с животными без разрешения владельца или смотрителя коттеджа запрещено и влечет за собой штраф вплоть до выселения из коттеджа без возврата оплаченных средств. Проживание с животными возможно только за дополнительную плату и по предварительному договору с Jarvin Oy. Пребывание животных на мягкой мебели коттеджа (например диван, кровать) запрещены – не забудьте взять подстилку для своего питомца. Также позаботьтесь о том, чтобы фекалии животного не было в коттедже, его дворовой территории или в непосредственной близости к дворовой территории коттеджа. В случае несоблюдении данного правила, Jarvin Oy имеет право выставить клиентам дополнительный счёт за уборку постфактум.

• Зарядка электроавтомобиля электричеством коттеджа строго запрещена: коммуникации коттеджа не предназначены для зарядки электроавтомобилей. Попытки подключения автомобиля к электрической сети коттеджа могут вызвать короткое замыкание или пожар, а также повредить электроавтомобиль.

• Не следует оставлять открытыми водопроводные краны и включенными электроприборы.

• Не забывайте выключать свет в коттедже в ваше отсутствие.

• Помните, что камины и каменки не требуют много дров. При использовании камина или каменки необходимо открыть заслонку.

• Выезжая из коттеджа, вне зависимости от того, была-ли заказана финальная уборка, клиент должен оставить коттедж в опрятном состоянии: вымыть за собой посуду, вынести мусор, расставить мебель и предметы домашней утвари на свои первоначальные места. Если коттедж остаётся в особенно неопрятном состоянии после выезда клиента, владелец коттеджа при участии Jarvin Oy имеет право выставить клиентам дополнительный счёт на уборку постфактум. Размер суммы зависит от размера коттеджа и количества работы, потраченного на дополнительную уборку.

• Хозяин коттеджа оставляет за собой право взимать депозит за ключ от коттеджа. В случае, если клиент по каким-то причинам не возвращает ключ от коттеджа хозяину при выезде, клиент обязан возместить фактические расходы.

• В случае возникания непредвиденной и серьёзной поломки (полное отключение отопления, водоснабжения, канализациии) во время пребывания в коттедже, клиент обязан незамедлительно сообщить об этом Jarvin Oy. В случае, если поломку удаётся устранить в день сообщения, оплаченные средства за этот день не возращаются.

  • В случае, если устранение поломки требует более длительных работ и у клиента нет возможности остаться в коттедже по причине поломки, Jarvin Oy возвращает клиенту оплаченные средства за неиспользованное время проживания.
  • В случае, если клиент остаётся в коттедже несмотря на поломку, Jarvin Oy возвращает 25% от стоимости суточного проживания в коттедже с момента заявления поломки до того момента, пока поломка не будет устранена.

 

За что может быть выставлен дополнительный счёт после выезда:

• порча или вандализм коттеджа и его территории

• неправильная эксплуатация уличного джакузи

• оставление коттеджа в неопрятном виде после выезда (подробнее в разделе «Пребывание в коттедже»)

• курение в коттедже, использование свечей и хождение в обуви

• копание червяков для рыбалки на территории коттеджа

• попадание любых жидкостей (вода, сок и т.д.) в пылесос

• разведение костров на территории коттеджа и в лесу
  
  

Количество человек в коттедже

• На территории коттеджа может находиться ровно столько человек (включая детей любого возраста), сколько указано в счете за размещение. О возможных дополнительных гостях следует договариваться заранее с владельцем или смотрителем коттеджа, даже если речь идёт о гостях, которые не ночуют в коттедже. За визит дополнительных гостей взимается доплата.

• В случае, если в коттедж приезжает больше гостей, чем оговорено при бронировании, хозяин коттеджа имеет право выселить гостей из коттеджа без возврата оплаченных средств.

• Использование на территории коттеджа палаток или прицепа-дачи запрещено.
  
  

О залоге

• Хозяин или смотритель коттеджа вправе взять залог на время проживания клиентов в коттедже, на случай возможного причинения ущерба. Залоговая сумма определяется хозяином или смотрителем коттеджа, но не может превышать 30 % стоимости аренды самого коттеджа (обычно сумма оплаты варьируется от 100 до 500 евро, в зависимости от класса коттеджа).

• Залог возвращается клиенту полностью, если по окончанию отдыха клиент возвращает ключи и сдаёт коттедж в надлежащем состоянии. Владелец или смотритель коттеджа оставляет за собой право удержать часть залоговой суммы или весь залог целиком, а также выставить счёт за устранение неполадок постфактум в случае, если в коттедже замечены недостатки, поломки и т.п.

• В случае, если клиенты нанесли повреждение коттеджу или его оборудованию во время отдыха, они обязаны возместить 100% стоимости нанесенного ущерба без замедления.
  
  

Конфликтные ситуации

• При обнаружении клиентами каких-либо недостатков в коттеджах или их обслуживании, следует незамедлительно сообщить об этом хозяину или смотрителю коттеджа для скорейшего устранения недостатков. Заявки о недостатках в коттедже после выезда клиентов не принимаются, так как они не могут быть зафиксированы клиентом и хозяином коттеджа вместе, поэтому Jarvin Oy не несёт за них ответственность.

• Поскольку коттеджи и виллы расположены практически всегда в лесу, клиент должен быть готов к встрече с природными явлениями и животными.

• Jarvin Оу не несёт ответственности за природные явления (дождь, снегопад, сильный ветер, присутствие тины в озёрах и т.п.) и не возмещает клиенту ущерб, причинённый по этой причине.

 

Применяемый к данному договору закон и судебное право

• Стороны стремятся решить конфликты мирным путём способом переговоров. В случае, если конфликт невозможно решить переговорами, конфликт решается в районном суде провинции Päijät-Häme, Финляндия. К данному договору применяется законодательство Финляндии.
  
  

**************************************************************************************************************

Факт оплаты клиентом счёта за размещение является согласием соблюдать данный договор аренды и правила проживания в коттеджах.